陕西省将实施长途处事更换门店执业药师在岗

9月16日起，陕西省实施长途处事更换门店执业药师在岗，全部执业药师不消注册在实体门店，全都注册在连锁总部，开展长途处事等同执业药师在岗履职。

实体门店，不消注册执业药师了

8月20日，陕西省药监局印发了《陕西省药品零售连锁企业执业药师长途处事中心建树指导意见（试行）》（以下简称《意见》），勉励具有必然局限的药品零售连锁企业和药品零售企业行业协会等社会组织成立执业药师长途处事中心，类型开展处方考核和公道用药指导事变。

《意见》指出，“对付开展执业药师长途处事的药品零售连锁企业，其所属门店的执业药师同一注册在总部的，在业务时刻内开展长途审方，其门店视同已设置执业药师并在岗履职。”

这也暗示，实体门店不消注册执业药师了，所有注册在连锁总部，由连锁总部同一实施长途药师处事。

并且，陕西省政策对付长途处事职员设置也有所区别，固然门店不消注册执业药师，可是长途处事的执业药师配比很高。

该《意见》要求，“开展长途执业药师处事中心的门店数不少于30家，100家以下连锁门店长途处事执业药师按门店数30%配备，高出100家门店的药品零售连锁企业每增进10个门店至少配备1名执业药师，个中执业中药药师配备数目不少于执业药师总数的20%。”

业务时刻，长途药事必需在线

固然实体门店不消执业药师了，可是要求业务员必需认识长途处事体系的行使。《意见》说起，“门店业务员认识长途处事体系的行使，并能主动指导、帮忙群众正确行使长途处事体系。”

其它，《意见》夸大，“长途处事执业药师专职从事长途门店处方考核及指导用药处事”。同时，在总部事变的执业药师，还需满意以下要求。

第一，从事长途处事的执业药师注册在药品零售连锁总部并在长途处事体系中生涯执业药师注册证书，接洽方法，指纹信息，担保长途执业药师登录的独一性。

第二，长途执业药师处事中心执业药师事变时刻担保与门店业务时刻同步，担保在岗履职。上岗实施轮班制，确保业务时刻内有执业药师在岗，为斲丧者提供处方考核并指导公道用药，且不行行使移动终端举办在线处事。

第三，长途执业药师处事中心按照是否营业峰值科学调配在岗执业药师人数，零售门店哀求执业药师处事相应守候时刻不高出2分钟。

第四，长途执业药师处事中心成立考勤制度和考勤装备，长途执业药师处事中心执业药师上放工实施指纹刷卡或通过人脸辨认体系举办考勤，考勤环境上传专用处事器加密存档备查且不行修改。

第五，包袱长途处事事变的执业药师同时包袱药品格量打点职责，按期或不按期对响应门店药品格量执行环境举办督查、放哨。

第六，从事长途处事的执业药师在职在岗，当真推行岗亭职责，凭证问询病情病史、考核处方、指导公道用药的措施开展药师处事。执业药师姑且不在岗职员治理交代手续并实时记录，可布置其他执业药师举办长途药学处事。

附：陕西省药品零售连锁企业执业药师长途处事中心建树指导意见（试行）

为进一步优化营商情形，贯彻“放、管、服”要求，引导“互联网+药品畅通”类型成长，我局拟定《陕西省药品零售连锁企业执业药师长途处事中心建树指导意见（试行）》，勉励具有必然局限的药品零售连锁企业和药品零售企业行业协会等社会组织成立执业药师长途处事中心，类型开展处方考核和公道用药指导事变。

执业药师长途处事中心是指药品零售连锁总部和药品零售门店之间操作计较机技能和通讯技能等本领，实现执业药师长途在线举办处方考核和公道用药指导的事变机构。

一、总体要求

陕西省辖区内的药品零售连锁企业可自愿配置执业药师长途处事中心；配置执业药师长途处事中心的药品零售连锁企业实施同一品牌标示打点、同一药品格量打点、同一采购打点、同一配送打点、同一财政打点、同一收集信息打点、同一处事质量打点。

对付开展执业药师长途处事的药品零售连锁企业，其所属门店的执业药师同一注册在总部的，在业务时刻内开展长途审方，其门店视同已设置执业药师并在岗履职。

二、长途处事办法装备及成果配置

（一）药品零售连锁企业总部

1.单独配置执业药师长途处事中心，具有长途处事操纵体系，具有与执业药师数目相顺应的工位和运行齐备的电脑装备，通过互联网与本企业长途处事门店体系相毗连。

2.配备专用处事器用于执业药师举办长途处事、加密存储考勤记录、影像资料及处方图片，而且有牢靠的外网IP，可以或许满意药品禁锢部分的禁锢必要。

3.连锁企业总部长途处事体系具备高清摄像头及语音对讲装备，能通过视频和语音对讲实现及时在线用药咨询、用药指导等药学处事，两边视频语音对讲流通，不卡顿。

4.长途处事考核的处方和影像资料可以或许实时上传专用处事器上加密封存备查，防备处方图片的修改与删除。影像资料可以或许在处事器加密封存备查，影像资料生涯不少于1年；平凡药品处地契生涯时刻为1年以上；含复方制剂等非凡打点药品的处地契生涯时刻为2年以上。

5.企业在长途处事中心安装高清视频装备，通过互联网与药品禁锢部分毗连，以实现省药品监视打点局对执业药师长途处工作况的及时监控。

（二）药品零售连锁企业门店

1.门店具有运行齐备的独立长途处事操纵体系与本企业总部长途处事体系相毗连。

2.体系具备高清摄像头及语音对讲装备，能和本企业总部长途处事执业药师通过视频和语音对讲实现及时在线用药咨询、用药指导等药学处事，两边视频语音对讲流通，不卡顿。

3.具有专用的高清摄像头来收罗处方图像，处方静态图像必需清楚可辨。

4.门店业务员认识长途处事体系的行使，并能主动指导、帮忙群众正确行使长途处事体系。

（三）收集安详设置状况

处事中心配备不中断电源，处事器配备硬件防火墙，保障数据及收集安详。

三、长途处事执业药师打点

（一）开展长途执业药师处事中心的门店数不少于30家，100家以下连锁门店长途处事执业药师按门店数30%配备，高出100家门店的药品零售连锁企业每增进10个门店至少配备1名执业药师，个中执业中药药师配备数目不少于执业药师总数的20%。长途处事执业药师专职从事长途门店处方考核及指导用药处事。

（二）从事长途处事的执业药师注册在药品零售连锁总部并在长途处事体系中生涯执业药师注册证书，接洽方法，指纹信息，担保长途执业药师登录的独一性。

（三）长途执业药师处事中心执业药师事变时刻担保与门店业务时刻同步，担保在岗履职。上岗实施轮班制，确保业务时刻内有执业药师在岗，为斲丧者提供处方考核并指导公道用药，且不行行使移动终端举办在线处事。

（四）长途执业药师处事中心按照是否营业峰值科学调配在岗执业药师人数，零售门店哀求执业药师处事相应守候时刻不高出2分钟。

（五）长途执业药师处事中心成立考勤制度和考勤装备，长途执业药师处事中心执业药师上放工实施指纹刷卡或通过人脸辨认体系举办考勤，考勤环境上传专用处事器加密存档备查且不行修改。

（六）包袱长途处事事变的执业药师同时包袱药品格量打点职责，按期或不按期对响应门店药品格量执行环境举办督查、放哨。

（七）从事长途处事的执业药师在职在岗，当真推行岗亭职责，凭证问询病情病史、考核处方、指导公道用药的措施开展药师处事。执业药师姑且不在岗职员治理交代手续并实时记录，可布置其他执业药师举办长途药学处事。

四、质量打点系统建树

（一）零售连锁企业将执业药师长途处事中心纳入企业质量打点系统，并按《药品策划质量打点类型》成立涵盖总部长途审方打点体系和门店打点端口运转及毗连的相干事变制度、流程图以及岗亭操纵规程、执业药师岗亭职责、对门店药品格量督查和放哨制度等相干质量打点文件，确保长途审方有章可循，有序开展。

（二）零售门店处方颠末执业药师长途处事中心执业药师考核，签定通过或不予通过的意见，经指纹确认后发送门店。对不予通过的处方，在该处方上注明缘故起因；体系可以或许浮现先考核后贩卖。

（三）执业药师通过视频体系对患者购置的处方药用法用量、禁忌症、留意事项等举办药事处事，确保患者用药安详。

（四）凭处方贩卖的含非凡药品复方制剂，体系可以或许自动“专册挂号”，挂号内容包罗药品名称、规格、贩卖数目、出产企业、出产批号。实名制打点的药品“专册挂号”，内容可以或许浮现购置人姓名、身份证号码。

（五）对同时购置多种OTC药品的顾主，执业药师中心可以提供视频在线用药咨询、用药指导等药学处事，先容药品用法、用量，对有配伍禁忌可能超剂量的药品该当拒绝调配。

（六）企业具备审方辖档唾时瘫痪或断电时无法正常实验执业药师长途审方的应急办理和处理赏罚步伐。审方辖档唾时瘫痪或断电和执业药师不在岗时可以做到停息贩卖处方药。

五、本《指导意见》自2019年9月16日起施行。